Oavsett verksamhet är kundlojalitet en viktig del i varje företags affärsutveckling. Begreppet "återkommande kunder" kräver inte bara att kunden är nöjd med levererad vara/tjänst utan är också beroende av att kunden är nöjd med den service denne får hos dig.
Att serva kunder med en digital kundvård gör det möjligt för dig att ge alla kunder en fullgod service. En service som innebär att de får full inblick i era pågående affärer i realtid 24/7 samtidigt som ni kommer att uppleva att nuvarande mailtrafiken samt inkommande samtal minskar drastiskt då Bizzjoiner ger kunden allt hon önskar.
Samtidigt som ni ger kunden enkel och effektiv åtkomst till information och interaktion ger kundportalen även en utmärkt plattform att stärka ert varumärke. Genom att rikta nyheter till kunder utifrån deras intressen och förutsättningar, kombinerat med sociala funktioner gör att ni får en personlig relation till alla kunder och dess anställda.
Liknande frågor
Vad innebär sociala funktioner och vad gör det för kundvården?
Kan man mäta hur nöjda kunderna är direkt i Bizzjoiner?